Top Retailers se compromete en enviarle el pedido a sus dirección en manera impecable: por esto hemos seleccionado los mejores socios. Atención: el servicio de entrega inmediata es disponible solamente en algunos Paises. Los gastos se calculan en el momento del envío, despues de haber indicado la dirección y antes de proceder con el pago.
THEBS periodicamente hace entregas promocionales: para más informaciones hacer referencia a los banner publicitario y a nuestras newsletter.
El proceso de entrega a domicilio es calculado desde el primer día laboral sucesivo a su pedido: en el momento en que su caja será recogida, le enviaremos por correo electrónico su número de tracking. Visite la sección Mis pedidos en su perfil The Best Shops para más informaciones. Visita la sección "Mis pedidos" en tu cuenta de THEBS para obtener información actualizada sobre el estado del pedido.
El servicio de entrega es disponible de lunes a viernes, de 9.00 a 17.00.
Entrega express en 2-3 días laborales desde la confirmación del pedido *
Express delivery: within 2 -3 working days from the order confirmation *
Entrega en 3-7 días laborales *
*Los plazos de entrega son puramente indicativos: Top Retailers no es responsable de retrasos debidos a arancel aduaneros o por culpa del mensajero. De todas manera, nos cuidaremos de cualquier problema dando informes regularmente sobre el estado de su mercancía. En periodos de gran volumen de ventas (por ejemplo Black Friday y Navidad) los envíos pueden retrasarse ligeramente.
Los impuestos y tasas son incluídos en el precio final indicado en nuestra pagína web. No pediremos algun coste adicional. Para los pedidos desde la Unión Europea, los impuestos no serán aplicados, para todo los demás serán aplicadas tasas en el momento del envío.
Para cualquier información, contacta customercare@thebs.com.
Puedes devolver uno o más productos dentro 14 días desde la fecha de entrega.
Los productos deben ser devueltos intactos (incluida la tarjeta de identificación que no se debe quitar), no utilizados, en su embalaje original como parte integrante del producto y dentro del envase con el logo The Best Shops, completos de todos sus componentes, de las etiquetas, del precinto de seguridad The Best Shops y de todos los posibles accesorios.
Una vez recibida la devolución y verificada su integridad, procederemos al reembolso del producto a la forma de pago original. No se reembolsarán los gastos de envío ni el coste del pago contra reembolso en caso de que haya sido elegido por el cliente.
En la UE, las devoluciones son gratuitas en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la mercancía. No se reembolsarán los gastos adicionales en que haya incurrido el cliente, como los gastos de envío y el coste del servicio contra reembolso si el cliente lo ha elegid.
En caso de devoluciones fuera de la UE, el envío de devolución será organizado por nuestra empresa, que retendrá el 10% del reembolso para cubrir los gastos de envío y aranceles por cuenta del cliente. El Servicio al Cliente podrá indicar el costo de la devolución en respuesta a la solicitud de devolución o a una solicitud de información.
Consulta las páginas de Devoluciones y reembolsos y las Condiciones generales de venta en línea para obtener toda la información e instrucciones.