Versand

    Top Retailers verpflichtet sich zur reibungslosen Lieferung an Ihre Adresse: dafür wurden die besten Partner ausgewählt. Achtung: Unsere Expresslieferung ist nur für eine beschränkte Anzahl an Ländern möglich. Die Versandkosten werden beim Checkout nach Eingabe der Lieferadresse berechnet, bevor die Bezahlung getätigt wird.

    THEBS bietet regelmäßig günstige Versandtarife an: Weitere Infomationen finden Sie in unseren Werbebannern und erhalten Sie in unserem Newsletter.

    Erwartete Lieferzeit

    Die Lieferzeit wird ab dem ersten Werktag nach Bestellungsbestätigung berechnet: Sobald das Paket vom Kurier abgeholt wird, erhalten Sie eine Email mit der Tracking-Nummer. Den aktuellen Status Ihrer Bestellung können Sie jederzeit im Bereich "Meine Bestellungen" Ihres THEBS-Kontos einsehen.

    Alle Kuriere liefern von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr.

    Europäische Union

    Standardlieferung: in 3-5 Arbeitstagen ab Auftragsbestätigung *

    Expresslieferung in 2-3 Arbeitstagen ab Auftragsbestätigung *

    WELTWEIT

    Lieferung: 3-7 Werktage* *

    * Die angegebenen Lieferzeiten sind nur indikativ: Top Retailers ist keinesfalls aufgrund von Verzögerungen, die von Zollabwicklungen oder vom Kurier abhängen, verantwortlich zu machen. Selbstverständlich werden wir uns um jegliche Unannehmlichkeit kümmern und Ihnen ständige Aktualisierungen zu Ihrer Bestellung mitteilen. In Zeiten mit hohem Verkaufsaufkommen (z.B. Black Friday und Weihnachten) kann es zu leichten Verzögerungen bei der Auslieferung kommen.

    Gebühren und Zölle

    Gebühren und Zölle sind im Endpreis auf unserer Webseite mit einberechnet. Keine weitere Zusatzkosten werden vom Kurier angefordert. Für Bestellungen innherhalb der Europäischen Union werden keine Importsteuern erhoben, für die anderen Länder werden sie beim Checkout angezeigt.

    Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte customercare@thebs.com.

    Retouren

    Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab dem Lieferungsdatum retournieren.

    Die Produkte müssen unversehrt (mitsamt ihrem Etikett, das nicht entfernt werden darf),unbenutzt, in ihrer Originalverpackung sowie in dem The Best Shops-Logo Karton, mit allen voraussichtlichen Teilen, Etiketten, The Best Shops Plastik Sicherheitssiegel und jeglichem eventuellen Zubehör.

    Die Rücksendung wird nach Eingang und Prüfung der Integrität des Produkts auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Die Versandkosten und die Kosten für die Zahlung bei Lieferung, wenn vom Kunden gewählt, werden nicht zurückerstattet.

    Rücksendekosten

    In der EU ist die Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware kostenlos. Zusätzliche Kosten, die dem Kunden entstehen, bzw. die Kosten für den Versand und den Nachnahmeservice, sofern vom Kunden gewählt, werden nicht erstattet.

    Im Falle von Rücksendungen aus Ländern außerhalb der EU wird der Rückversand von unserem Unternehmen organisiert. 10 % des Rückerstattung werden zur Deckung der Versandkosten und der vom Kunden zu zahlenden Zollgebühren einbehalten. Der Kundenservice kann die Kosten für die Rücksendung in Antwort auf Ihre Rücksendeanfrage oder eine Informationsanfrage angeben.

    Alle Informationen und Anweisungen finden Sie auf unserer Seite Rückgabe und Erstattung und in den Allgemeinen Bedingungen für den Online-verkauf.